＜2024年7月18日開催＞コミュニケーション講座（基礎）
- 〜現場で “すぐ実践出来る” 生きたコミュニケーション講座〜
中小企業診断士・経営ジャーナリスト 瀬戸川礼子
昨年度も実施したホスピタリティ講座をベースに、内容をアップデートした2024年版が誕生しました。
コミュニケーションに関する考え方、理論や実践で活用できるコミュニケーションのコツを学べます。笑顔、挨拶、会話の糸口、共感をそれぞれの実践をワークで実施します。皆様のビジネスを円滑に・活性化させる土台作りを支援します。
開催概要
開催日時
・① 7月18日（木）15時～17時半
・② 7月25日（木）15時～17時半
・③ 8月 1日（木） 15時～17時半
開催場所
職業能力開発協会 人材開発センター （山梨県甲府市大津町2130-2）
参加人数
13名（山梨県内の企業で働く方）
3日間のプログラム
コミュニケーション能力は、心技ともに不可欠な能力且つ、“後天的に伸ばすことが出来る”能力です。コミュニケーションの論理や基礎スキルを“事例+実践（体験型のワーク）”を取り入れたカリキュラムで学びます。
実践にすぐ移せることがコミュニケーション講座の特徴であり、リアルタイムでの現場コミュニケーションの向上を目指します。
コミュニケーションの基礎の基礎とは
コミュニケーションの基礎の基礎となる3点セット「あいさつ」「頷き」「笑顔」の重要性や相手に与える効果、自分の感情の変化を実感しながら体験型のワークを行いました。
講義終了直前には、実際に講義中の参加者の様子を動画で撮影したものを投影。動画を見ながら、今日学んだ「あいさつ」「頷き」「笑顔」は十分か？など、振り返りながら自分の癖を認識し、次回への学びと日々の業務の中での実践につなげます。
終了後には懇親会を開催し、他社同士のつながりを醸成しました。
瀬戸川礼子氏
中小企業診断士・経営ジャーナリスト
経営ジャーナリスト、中小企業診断士（コンサルタント）、講演講師。取材歴30年間で、全国47都道府県、さまざまな業界の3000人以上の経営者と、それ以上の社員の方々にお会いしてきました。その過程で得た普遍的な「幸せに働き生きるヒント」を、セミナー、著書、コンサルタント、YouTube【幸せに働き生きるヒント】などでお伝えしています。どのような業界のどのような立場の方にも、いますぐ取り入れられるヒントを、論理と実践の両面から、分かりやすく楽しくお伝えします。
